В сферу деятельности любого менеджера входят обязанности, зависящие от целей и задач компании в целом. Менеджер тесно взаимодействует с руководством и командой. Нередко ему приходится выступать связующим звеном между начальником и подчиненными. Поэтому, чтобы стать успешным и идти вперед, необходимо обладать полезными навыками.
Умение обучать
Менеджеру приходится быть одновременно учителем и тренером. Во взаимодействии с подчиненными приходится предлагать сотрудничество, а не контроль. Следует умело делегировать полномочия, грамотно распределяя обязанности. Успешный менеджер слушает больше, чем говорит, при этом дает меньше указаний и задает больше вопросов.
Коучинг как способ руководства людьми выявляет мысли, идеи, решения тренируемого человека. В результате наводящие вопросы и умение внимательно слушать помогают раскрыть потенциал сотрудника и помочь ему справиться с поставленной задачей.
Роль коуча требует от менеджера эмпатии, честности, открытости и доверия.
Деловая хватка
Некоторые считают, что этот талант дается от рождения, однако доказано, что наличие должной мотивации помогает развить деловую хватку. Ее основу составляют:
- умение планировать;
- организация работы;
- умение заставить себя работать;
- оригинальность идей.
Менеджер помогает команде планировать работу и распределять ресурсы в зависимости от потребностей клиентов и поставленных перед компанией задач.
Грамотный подбор персонала
Менеджер должен обладать навыками хэдхантера, чтобы с помощью «особого чутья» подбирать в штат лучших специалистов. В характере успешного менеджера сочетаются общительность, доброжелательность, порядочность, настойчивость, требовательность к себе и окружающим, работоспособность, умение быть хорошим психологом. Грамотно применяя эти навыки, можно привести компанию к высоким результатам эффективности.
Управление производительностью
В каждом трудовом коллективе периодически возникают разногласия между его членами. Однако каждый сотрудник должен приложить максимум усилий, чтобы компания работала стабильно и процветала. Перестав контролировать ситуацию, менеджер рискует снизить производительность труда. Важно быть справедливым и жестким руководителем, постоянно мотивировать коллег и умело повышать эффективность работы каждого.
Лидерство
Это качество необязательно должно быть врожденным. Хорошо развивая его с детства, можно добиться значительных успехов в карьере. Чтобы стать лидером, необходимо иметь аргументированную точку зрения на происходящее, уметь ее отстаивать перед сотрудниками и руководством. Лидер всегда точно знает, как поступить для достижения поставленных целей и какой вклад требуется внести каждому в общее дело. Менеджер, являющийся настоящим лидером, всегда вдохновляет свою команду.
